Di cosa si è parlato
Il webinar ha affrontato gli eventi come occasione di relazione tra farmacia e territorio. Il confronto ha messo al centro la progettazione: scegliere un tema riconoscibile, organizzare il lavoro e coinvolgere il team, perché l’incontro abbia un significato che vada oltre la singola promozione.
Gli esempi raccolti nell’archivio Capsula collegano pianificazione e qualità dell’esperienza. Comunicazione e intelligenza emotiva entrano nel racconto come strumenti per ascoltare le persone, farle partecipare e dare continuità al rapporto con la farmacia.

I TEMI DELL’INCONTRO
01
Progettazione e organizzazione degli appuntamenti
02
Coinvolgimento dello staff e dei clienti
03
Comunicazione, relazione ed esperienza in farmacia
Racconto rielaborato dai contenuti pubblicati nell’archivio Capsula.
